首先，我們以醫學角度來定義敏感及過敏：敏感屬於免疫反應，是指一種膚質狀況，通常表皮較薄、對外界感受力强而抵抗力弱，經受不起一般的外界刺激與搓碰、觸摸即出現皮膚溫度升高、易潮紅，甚至伴有紅血絲現象。過敏則屬於一種病理反應，當人體吸入、服入或接觸某些過敏源時，體內巨細胞釋放出大量的組織胺，導致皮膚出現紅腫、痛癢、乾屑、脫皮甚至丘疹等症狀，此類皮膚不一定敏感，而出現症狀也是間斷性的，俗稱“過敏”。
造成皮膚敏感的先天因素與遺傳有關，多為敏感體質或特別容易乾燥缺水的皮膚。後天因素有以下幾點：1‧環境，如季節轉換、氣溫及濕度的變化、空氣污染、紫外線的照射等。2‧疾病，如長期胃腸功能紊亂。3‧內分泌失調，可導致女性激素與黃體酮的升高。4‧長期營養不良，會造成體質偏酸。5‧精神因素，長期精神不穩定、壓力過重、過度憂鬱、精神刺激可造成皮膚免疫力下降。6‧保養不當，長期使用鹼性保養品，過度清潔，過度去角質等會破壞皮脂膜、降低皮膚的抵抗能力。
敏感皮膚的美容專業護理
敏感皮膚表皮脆弱，對外界抵抗力差，護理時──首先要選擇性質溫和水分充足的中性洗面乳，溫和的清除不潔物，使皮膚清爽、滋潤。若皮膚偏乾性，先用化妝水浸泡面膜紙敷面5~6分鐘，應選擇含玫瑰花水、洋甘菊成分的柔膚水，能瞬間調節皮膚濕度，降低皮膚溫度。
專家建議不要用磨砂及去角質膏的方式進行敏感皮膚去角質，因為這兩種方式對皮膚刺激較大，且容易造成皮膚水分的流失。可用溫和的凝露或凝膠進行脫屑，無需搓擦，5~6分鐘後直接清洗淨即可。按摩時一定要使用敏感皮膚專用按摩霜，禁用熱度高的按摩霜以及熱噴，一般按摩時間為10分鐘左右即可，且力度要輕柔、緩慢。面膜前可用修復類的精華液打底，慎用超音波，選擇低頻導入，時間不可超過5分鐘，且一定要注意消毒超聲波探頭。選擇嫩滑修復精華乳及具有修復功能的的敷面粉能修復受損、脆弱肌膚，增加表皮的厚度，增加血管壁的彈性，暢通微循環。面膜必須使用敏感皮膚專用膜或修復膜，最好配合冷噴10分鐘。選擇敏感修復精華貼膜，能全面修復脆弱、嬌嫩皮膚。敏感性皮膚慎用高營養精華液，防止給皮膚造成吸收負擔，以而引發過敏。此外，注意作好防晒、隔離工作，避免紫外線幅射及外界風沙刺激。敏感性皮膚須重視調整膚質狀況、修復表皮，以增強皮膚免疫力著手護理。
敏感皮膚日常保養及選擇化妝品的注意事項
禁用鹼性肥皂及鹼性洗面乳，盡量減少對皮膚的大力摩擦，消毒措施要徹底，如酒精必須完全揮發，隨時做好防曬、隔離工作；慎用去角質霜，高營養油膩護膚品，含香精、香料、酒精及人工色素的護膚品慎用熱噴、熱敷。
過敏分為皮膚過敏和身體過敏，皮膚過敏會在24小時之內發生，而身體過敏一般由醫生進行處理。
造成皮膚過敏的原因
食物：海鮮、貝殼類、花生、鵝蛋、牛奶、咖啡等含高異蛋白質食品及辛辣食物。
植物：花粉、蘆薈、橘科、桑科、海藻等。
藥物：阿斯匹林、青霉素、盤尼西林、止痛劑、鎮靜劑、抗生素、避孕藥等。
化學物質：染髮劑、殺蟲劑、油漆、防腐劑、防曬劑、酒精、香科、人工色素、冷燙劑、橡膠、汽油等。
金屬物質：金、銀、銅、汞、铅。
其他：動物皮毛、皮件、纖維、蚊蟲叮咬。
過敏皮膚的專業處理
由於皮膚過敏伴有病理狀症的產生，如紅腫、刺痛、騷癢、脫皮等現象，嚴重者則伴有丘疹產生，此時顧客皮膚異常難受，心理緊張，美容師進行處理時增加了心理壓力，但無需驚慌，且看皮膚專家教您如何緊急處理──
首先應用溫和無刺激的過敏專用潔膚乳進行徹底清潔，潔膚乳應含天然抗敏因子，如洋甘菊、金縷梅等有效成分，全面清潔不潔物，且要用無任何香科、防腐劑與人工色素添加類產品。然後要對其進行安撫、鎮定以及降溫處理，採用含洋甘菊成分的柔膚水浸泡面膜紙後敷面，外加冷噴進行降溫，10分鐘左右基本可解決顧客發熱、騷癢症狀，此類皮膚無需去角質與按摩，應盡量減少對皮膚的刺激。敷面膜時一定要用抗敏精華素打底，外加保水鎮定修復膜敷面，嚴重者用冷噴或冰袋再次進行鎮定、降溫。抗敏精華素與保水鎮定修復膜應選擇富含蜂膠、洋甘菊、天然保濕因子的產品，這樣能瞬間減緩外界刺激，排出過敏源，增加皮膚的耐受感，10~15分鐘解決乾燥、脫皮現象，消除紅腫、痛癢。過敏性皮膚症狀消失後，必須做好防曬、隔離工作。潤膚隔離應選擇長效修復保水性強的嫩膚乳，可以24小時源源不斷供給皮膚水分、養分、修復過敏皮膚；日霜必須全面隔離粉底、彩妝以及紫外線的照射，以對過敏性皮膚進行雙重保護。
過敏皮膚日常保養及選擇化妝品的注意事項
選擇不含香料、酒精、礦物質、防腐劑及人工色素的護膚品；禁用含羊脂、高營養、油膩的化妝品；禁用低劣、生產工藝粗糙的化妝品；禁用鹼性、過期、油水分離的化妝品。過敏期間不可接觸致敏源，如花粉、蘆薈、海藻、柳絮等感光物質；過敏期間不可食用海鮮、貝類、咖啡等含高異蛋白質的食品及辛辣刺激性食物；不可按摩、去角質；禁用超音波等金屬儀器接觸皮膚；禁用熱敷、熱噴等發熱性物質。
造成皮膚敏感的先天因素與遺傳有關，多為敏感體質或特別容易乾燥缺水的皮膚。後天因素有以下幾點：1‧環境，如季節轉換、氣溫及濕度的變化、空氣污染、紫外線的照射等。2‧疾病，如長期胃腸功能紊亂。3‧內分泌失調，可導致女性激素與黃體酮的升高。4‧長期營養不良，會造成體質偏酸。5‧精神因素，長期精神不穩定、壓力過重、過度憂鬱、精神刺激可造成皮膚免疫力下降。6‧保養不當，長期使用鹼性保養品，過度清潔，過度去角質等會破壞皮脂膜、降低皮膚的抵抗能力。
敏感皮膚的美容專業護理
敏感皮膚表皮脆弱，對外界抵抗力差，護理時──首先要選擇性質溫和水分充足的中性洗面乳，溫和的清除不潔物，使皮膚清爽、滋潤。若皮膚偏乾性，先用化妝水浸泡面膜紙敷面5~6分鐘，應選擇含玫瑰花水、洋甘菊成分的柔膚水，能瞬間調節皮膚濕度，降低皮膚溫度。
專家建議不要用磨砂及去角質膏的方式進行敏感皮膚去角質，因為這兩種方式對皮膚刺激較大，且容易造成皮膚水分的流失。可用溫和的凝露或凝膠進行脫屑，無需搓擦，5~6分鐘後直接清洗淨即可。按摩時一定要使用敏感皮膚專用按摩霜，禁用熱度高的按摩霜以及熱噴，一般按摩時間為10分鐘左右即可，且力度要輕柔、緩慢。面膜前可用修復類的精華液打底，慎用超音波，選擇低頻導入，時間不可超過5分鐘，且一定要注意消毒超聲波探頭。選擇嫩滑修復精華乳及具有修復功能的的敷面粉能修復受損、脆弱肌膚，增加表皮的厚度，增加血管壁的彈性，暢通微循環。面膜必須使用敏感皮膚專用膜或修復膜，最好配合冷噴10分鐘。選擇敏感修復精華貼膜，能全面修復脆弱、嬌嫩皮膚。敏感性皮膚慎用高營養精華液，防止給皮膚造成吸收負擔，以而引發過敏。此外，注意作好防晒、隔離工作，避免紫外線幅射及外界風沙刺激。敏感性皮膚須重視調整膚質狀況、修復表皮，以增強皮膚免疫力著手護理。
敏感皮膚日常保養及選擇化妝品的注意事項
禁用鹼性肥皂及鹼性洗面乳，盡量減少對皮膚的大力摩擦，消毒措施要徹底，如酒精必須完全揮發，隨時做好防曬、隔離工作；慎用去角質霜，高營養油膩護膚品，含香精、香料、酒精及人工色素的護膚品慎用熱噴、熱敷。
過敏分為皮膚過敏和身體過敏，皮膚過敏會在24小時之內發生，而身體過敏一般由醫生進行處理。
造成皮膚過敏的原因
食物：海鮮、貝殼類、花生、鵝蛋、牛奶、咖啡等含高異蛋白質食品及辛辣食物。
植物：花粉、蘆薈、橘科、桑科、海藻等。
藥物：阿斯匹林、青霉素、盤尼西林、止痛劑、鎮靜劑、抗生素、避孕藥等。
化學物質：染髮劑、殺蟲劑、油漆、防腐劑、防曬劑、酒精、香科、人工色素、冷燙劑、橡膠、汽油等。
金屬物質：金、銀、銅、汞、铅。
其他：動物皮毛、皮件、纖維、蚊蟲叮咬。
過敏皮膚的專業處理
由於皮膚過敏伴有病理狀症的產生，如紅腫、刺痛、騷癢、脫皮等現象，嚴重者則伴有丘疹產生，此時顧客皮膚異常難受，心理緊張，美容師進行處理時增加了心理壓力，但無需驚慌，且看皮膚專家教您如何緊急處理──
首先應用溫和無刺激的過敏專用潔膚乳進行徹底清潔，潔膚乳應含天然抗敏因子，如洋甘菊、金縷梅等有效成分，全面清潔不潔物，且要用無任何香科、防腐劑與人工色素添加類產品。然後要對其進行安撫、鎮定以及降溫處理，採用含洋甘菊成分的柔膚水浸泡面膜紙後敷面，外加冷噴進行降溫，10分鐘左右基本可解決顧客發熱、騷癢症狀，此類皮膚無需去角質與按摩，應盡量減少對皮膚的刺激。敷面膜時一定要用抗敏精華素打底，外加保水鎮定修復膜敷面，嚴重者用冷噴或冰袋再次進行鎮定、降溫。抗敏精華素與保水鎮定修復膜應選擇富含蜂膠、洋甘菊、天然保濕因子的產品，這樣能瞬間減緩外界刺激，排出過敏源，增加皮膚的耐受感，10~15分鐘解決乾燥、脫皮現象，消除紅腫、痛癢。過敏性皮膚症狀消失後，必須做好防曬、隔離工作。潤膚隔離應選擇長效修復保水性強的嫩膚乳，可以24小時源源不斷供給皮膚水分、養分、修復過敏皮膚；日霜必須全面隔離粉底、彩妝以及紫外線的照射，以對過敏性皮膚進行雙重保護。
過敏皮膚日常保養及選擇化妝品的注意事項
選擇不含香料、酒精、礦物質、防腐劑及人工色素的護膚品；禁用含羊脂、高營養、油膩的化妝品；禁用低劣、生產工藝粗糙的化妝品；禁用鹼性、過期、油水分離的化妝品。過敏期間不可接觸致敏源，如花粉、蘆薈、海藻、柳絮等感光物質；過敏期間不可食用海鮮、貝類、咖啡等含高異蛋白質的食品及辛辣刺激性食物；不可按摩、去角質；禁用超音波等金屬儀器接觸皮膚；禁用熱敷、熱噴等發熱性物質。
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